“游子礼”网站是干什么的？
游子礼是一家为全球海外华人提供“海外订购礼品递送中国亲友”的专业送礼网站。游子礼网站创办于2008年。

“游子礼”名称的含义是什么？
“游子”是指海外游子，“礼”是指送礼，所以“游子礼”的含义是“游子送礼”的简称。

“游子礼”网站上有些什么礼品？
游子礼目前提供鲜花、蛋糕、绿色植物（盆栽）、水果、保健按摩器材、保健食品、酒、茶叶、家用电器等礼品，更多分类详见网站上方的“全部礼品分类”。

“游子礼”上的礼品可以送哪里？
游子礼上的礼品可以配送中国大陆的任何一个县市。元祖蛋糕、幸福西饼蛋糕只能配送元祖、幸福西饼在当地有门店的县市。更多配送范围介绍＞

怎么支付？我在国外可以付款吗？
游子礼支持国际信用卡支付、PayPal支付、微信支付、西联汇款。更多支付方式介绍＞

多久可以送到？
● 鲜花、蛋糕由收货城市当地门店配送，鲜花提前3小时、蛋糕5小时预订即可。为了有充分的时间准备，建议您提前预订（请放心，我们只会在您指定的日期送达）。
● 其他礼品是通过快递包裹寄出的，根据距离远近送达时间有所不同：一般送到大中城市1-3天，二三级城市2-5天，乡镇3-7天；液体、粉末、带电池类礼品（不能空运）稍慢1-2天。
● 注意：如果您同一订单中包含鲜花或蛋糕，同时包含其他需邮寄的礼品，如果时间充足，邮寄礼品我们会默认安排在您指定的日期或提前1-2天内送达，鲜花蛋糕会在您指定的日期送达。

收到礼品不满意怎么办？
请放心，自收件人签收商品之日起30日内，商品在未经人为损坏的情况下，如您对我们的商品不满意，我们将提供退换货服务。

怎么订购？
找到您喜欢的礼品加入购物车，按照提示填写收件人的地址电话即可。订购流程演示＞

没有收件人的详细地址，可以订吗？
可以，请在收件人地址栏填写大概的地址并备注“需电话确认地址”，但务必至少提供一个能联系上收件人的电话或者手机。我们会在配送前与收件人确认详细地址。

收件人不在收货地址怎么办？
1、电话与收件人联系或者电话、微信、邮件与订购人联系，协商更改配送时间或者由其他人代收。
2、如果电话联系不上，将由我们暂时保管，择时再送。
3、鲜花、蛋糕等指定日期的订单：a) 如果配送途中联系不上，可能直接送往收货地址；b) 如果配送前联系不上，可能会延期配送。

送到的鲜花、蛋糕与图片上一样吗？
由于鲜花、蛋糕都是手工制作的，因各地制作师傅不同，实物可能会有少量偏差，请谅解。

我怎么知道礼品送到没？
订单发出、送达，游子礼均会向您的注册邮箱发送电子邮件，请注意查收。